Problem Solving & Decision Making to ustrukturyzowane podejście do sytuacji, w których coś idzie niezgodnie z oczekiwaniami biznesowymi. Kiedy pojawia się złożony problem (w procesie lub projekcie) stajemy przed następującymi pytaniami:
- Jak dokładnie zdefiniować problem – co jest przyczyną, co skutkiem, a co oceną?
- W jaki sposób wyodrębnić rzeczywistą przyczynę problemu
- Jak nie dać się zwieść kuszącym, a błędnym fałszywym tropom
- Jak sprawić, że zespół staje się kreatywny i proponuje innowacyjne rozwiązania
- Podejmowanie decyzji: jak ocenić i wybrać najlepszą alternatywę rozwiązania
Szkolenie koncentruje się na rozwoju umiejętności stosowania narzędzi i procesu Problem Solving & Decision Making, który wpływa na usprawnienie działalności biznesowej oddziałowując na następujące parametry procesów: czas realizacji, optymalny koszt, wysoka jakość i trwałość rozwiązania.
ZAKRES SZKOLENIA
- 7 kroków w procesie PS&DM
- Nie tak oczywista jak się wydaje „DEFINICJA PROBLEMU”
- Poszukiwanie przyczyny źródłowej – techniki 5xwhy, diagram Ishkawy, analiza pareto
- Projektowanie i wybór rozwiązań – jak wyjść poza utarte ścieżki
- Procesy podejmowania decyzji w praktyce. Modele ICES oraz 6C
- Porównanie opcji decyzyjnej
- Budowanie skutecznego planu wdrożenia
- Typowe błędy w procesie rozwiązywania problemów
Czas realizacji – 1,5 dnia
Forma realizacji – szkolenie stacjonarne / szkolenie on-line
Jeśli chcecie Państwo (niezobowiązująco) porozmawiać o szkoleniu proszę o kontakt przy pomocy formularza i zostawienie danych. Oddzwonię lub odpiszę.